ご利用ガイド  

作品注文の流れ(ver1.1):

(10月12日更新:発送予定日、梱包資材、発送延期の「お詫びポイント」についての更新)

一、準備

★☆まず、こちらからのメールやコメントなど確実に受信できますよう、予めinfo@eveningcall.netとeveningcall_tsuhan@mail.goo.ne.jpからのメールが受信できますとご利用されているメールにご設定ください。☆★


■会員登録せずにお買い物ができますが、
ポイントと経験値が貯められませんので、
会員登録をお薦めいたします。

1.会員登録する。
2.作品を選ぶ、そして注文する。

二、取引開始


■マイアカウントでは注文詳細が確認できます。
取引に関する質問やコメントがありましあら、
注文詳細ページの一番下にある「お取引ナビ」にて
当サークル担当者と直接にお問い合わせることは可能です。

■代金振込後、「支払済み」のボタンを押してください。

(押さなくても通常にご入金確認できますが、押すことをお勧めします)

■ご入金確認されました、マイアカウントでは、注文状態は「確認済み」に変更されます。
それと共に、ポイントと経験値が自動的に付与されます。

■発送予定日について、下記のようにご理解頂きたいと存じます。

上旬頃:1日~10日

中旬頃:11日~20日

下旬頃:20日~月末

イベント終了後:イベント終了後の5日以内

ご入金確認後の1週間以内:文字通りにご入金が確認できる日から7日以内に。

発送予定日はこちらが荷物を発送する日となります。荷物が届く日ではありません。実際の届く日は配送業者次第、大体2,3日後になります。

 

■発送後に、作品のお取引状態が「発送済み」に変更される上、お知らせメールも自動的に送信されますので、必ずご確認ください。すぐにお受け取りできない場合は必ず郵便局とご連絡ください。長い期間のご不在の原因により荷物が返送された後の再発送料金はお客様負担(該当作品は送料無料サービス(レベル4会員様も含め)があっても同様)となります。再発送料金は注文の時のサービス料金(500円)ではなく、実際にかかった料金となります。

 

■商品を守り、中身を隠すため、梱包資材はゆうパックの専用ダンボール(ピュアダイスの場合は白い専用ボックス)を利用させて頂きます。また、紙製品の節約のため、一回の梱包数量とダンボールのサイズの利用は下記のようにご理解頂きたいと存じます。

1~3枚 ゆうパック60サイズ

4~10枚 ゆうパック80サイズ

10枚以上 ゆうパック100サイズ~別のダンボール

*布地なので、揺れや軽い衝突などによる損害がほとんどありませんので、緩衝資材の利用は致しません。ご了承ください。

 

■作品届く後、「作品到着」のボタンを押してください。
取引終了まで最後の一歩ですので、是非ご協力の程宜しくお願いいたします。

0.ご注文案内メール受信する。
1.代金を振り込む。
2.入金確認メール受信する。
3.作品発売まで待つ。
4.作品発送済みメール受信する。
5.作品届く。
6.作品届くことを確認し、ポイントと経験値を獲得する。
7.取引終了

三、ポイント

■会員登録したユーザー様のみに付与するものです。

■ログインしている状態で注文した作品にポイントが付与されます。

■ポイントは取引完了後自動的に加算されます。

■作品の種類により付与されるポイント値が異なる場合もあります。

■1ポイント=1円 で使えます。

(2015年1月17日更新)現在、新しいメーカーさん(フレスデザイン)での作製を始めましたので、色校正は以前より多い日数がかかりますので、発送は予定より1週間~10日ぐらいの延遅になる可能性も御座います。配送予定日は以前と変わらなく入金締切り後の1ヶ月前後に設定させて頂くのは、こちらはできるだけ早めに発送できるよう頑張る決心を示しますが、新メーカーさんの色校正に慣れたまでどうぞご理解のほどよろしくお願い致します。

■(新メーカーさんに慣れたまで暫く不執行)発送延期の場合、発送予定日に過ぎましたら、1日につき10ポイントを「お詫びポイント」として、「マイアカウント」に加算させて頂きます。(例:発送予定日が1月上旬に決まった時、実際には1月15日に発送されたら、10ポイント×5日=50ポイントを換算致します。)

*10月9日に発売開始となった作品から実施

*他のサークルさんの委託販売品は対象外となります。ご了承ください。



四、経験値

■会員登録したユーザー様のみに付与するものです。

■ログインしている状態で注文した作品に経験値が付与されます。

■経験値は取引完了後自動的に加算されます。

■作品の種類により付与される経験値が異なる場合もあります。

■一定の経験値が溜まりますと、会員レベルアップとなります。

■レベルアップと共に、ポイントがより多く獲得できる上、「永久に送料無料」のような素晴らしい特典も入手できます。


五、アフターサービスについて


■配送時の破損や印刷、縫製上等の不良がございましたら、無料で交換対応いたします。
■不良品交換は作品届いてから一週間以内に対応いたします。
ご注文された作品と違うものが届いてしまいましたら、必ず荷物を開封せずに、一週間以内にご連絡ください。正しいものと交換させて頂きます。開済み品でしたら、対応致しかねます。
■作品未着への対応は作品発送後の一ヶ月以内に対応いたします。

六、注意事項

**もし、配送先は会員登録の時にご登録されている住所と違う場合、トラブルを避けるため、ご注文される時に新しい住所をご記入頂く上、「お取引ナビ」にて一度この旨をご連絡ください。ご連絡がなければ、ご案内メールに新しい住所が掲載されても、登録情報に記入されている住所にご発送いたしますので、予めご了承ください。(2013年7月10日更新)

1.24時間以内ご案内メール届かない場合、問い合わせフォームにてご連絡ください。
2.何度もお問い合わせしても返信が来ない場合、別のメールアドレスでご連絡ください。
3.ご入金確認後、48時間以内に確認メールを送信いたします。
メールが届かない場合、「お取引ナビ」か問い合わせフォームにてご連絡ください。
4.振込み手数料はお客様負担となります。
5.入金後のキャンセル、変更および振込み締め切り後の仕様変更はお受付しかねます。
6.海外発送は可能ですが、paypal支払い導入されるまで日本国内の銀行振込みのみに対応いたします。